خدمات “شام كاش” تعود بعد توقفها.. ناشط تقني يتبنى تعطيله

عادت خدمات تطبيق “شام كاش” للعمل، من خلال إطلاق تحديث جديد للتطبيق، بعد إعلانه صباح اليوم، الأحد 8 من آذار، توقف خدماته مؤقتًا، لوجود مشكلة تقنية لدى مزودي خدمة “الدومين”.

في حين تبنى الناشط التقني أنس عون السود تعطيل التطبيق، مرجعًا السبب ليثبت للحكومة السورية بأن التطبيق غير مؤهل ليكون مصدرًا أساسيًا للتعاملات المالية في سوريا.

“شام كاش” أوضح أن الخلل الذي طرأ لم يكن نتيجة أي اختراق أو مشكلة أمنية كما تم تداوله، وإنما حدث بسبب تبليغ ممنهج ومتكرر على “دومين شام كاش”، من قبل مجموعة من الأشخاص، ما أدى إلى قيام مزود خدمة الاستضافة بإيقاف “الدومين” بشكل مؤقت وفق سياساته.

وأكد أن جميع حسابات المستخدمين آمنة وسليمة بالكامل، ولا يوجد أي اختراق أو تسريب للبيانات، كذلك جميع “السيرفرات” وقواعد البيانات تعمل بشكل طبيعي.

بينما قال الناشط التقني عبر منصة “فيسبوك“، إن التطبيق يتجاهل مشكلات المستخدمين والمتضررين من بعض خدماته وتجميد حساباتهم، وإن كل الفروع خارج مدينة إدلب لا تعالج المشكلات.

ويعاني بعض مستخدمي التطبيق من تجميد الحسابات فجأة أو تعطيلها، مما يضطرهم لمعاناة الذهاب لأحد الفروع ومعالجة العطل، والتي قد تستمر لأيام.

كما ترافق التعطيل مع استمرار قبض بعض موظفي القطاع العام رواتبهم الشهرية والتي تأخرت بالصدور هذا الشهر، كرواتب وزارة الصحة، ما أدى إلى استيائهم اليوم، بسبب عدم تمكنهم من سحب رواتبهم.

وأكد الناشط التقني أنس عون السود، أنه سيتم اتخاذ خطوة جديدة كل يوم تجاه التطبيق، طالما أن التطبيق يتجاهل المستخدمين ويستمر بنشر منشورات توحي بأنه يستقبل الناس ويقدم خدماته بشكل طبيعي، بينما الواقع بحسب شهادات العديد من المستخدمين “عكس ذلك تمامًا”، بحسب قوله.

كما تطرق لعدم وجود سياسة واضحة تشرح للمستخدمين أسباب تجميد الحسابات أو الآلية المتبعة لذلك، مما يترك المستخدم في حالة من الغموض وعدم الوضوح.

وقام بإضافة خدمة “ShamCash” إلى موقع “Trustpilot” العالمي، وهو أحد أشهر وأقوى مواقع مراجعة الخدمات على مستوى العالم، مبررًا ذلك “في إطار الجهود المستمرة لتوثيق تجارب المستخدمين وكشف حقيقة الخدمات والتطبيقات”.

يُعتبر “Trustpilot” منصة دولية موثوقة يعتمد عليها ملايين المستخدمين حول العالم لقراءة وكتابة التقييمات، كما تعتمد عليه محركات البحث مثل “Google”، في إظهار آراء وتجارب المستخدمين الحقيقية حول الشركات والخدمات.

“شام كاش” كان قد أوضح أنه سيعلم مستخدميه عند عودة الخدمة بشكل طبيعي.

رواتب العاملين عبر تطبيق “شام كاش”

في منتصف نيسان 2025، قررت وزارة المالية السورية إيداع كل رواتب العاملين في القطاع العام عبر تطبيق “شام كاش”، على أن يتم اعتماده كوسيله رسمية لصرف الرواتب، اعتبارًا من مطلع أيار الحالي.

التعميم الصادر عن وزير المالية، محمد يسر برنية، كان موجهًا إلى جميع محاسبي الإدارة في الجهات العامة ذات الطابع الإداري، والمديرين الماليين في الجهات ذات الطابع الاقتصادي، يطلب فيه إصدار أوامر الصرف الخاصة برواتب وأجور وتعويضات العاملين، وإيداعها في حساب “شام كاش” المفتوح لدى مصرف سوريا المركزي.

الاعتماد على تطبيق “شام كاش” كوسيلة لصرف الرواتب أثار حينها العديد من المخاوف بين السوريين، فالتطبيق لا وجود له على متجر التطبيقات، ويمكن تحميله للهواتف عبر رابط خارجي، كما فتح التعميم باب التساؤلات حول سبب توجه الوزارة لهذه الخطوة، وآثارها.

بحاجة إلى تطوير

الخبير بالأمن الرقمي يحيى صبيح، قال لعنب بلدي في حديث سابق، إن الفحوص التقنية لم تكشف عن وجود برمجيات خبيثة أو سلوكيات مريبة داخل التطبيق، إلا أن غياب خطوة التحقق الثنائي (Two-Factor Authentication) عند إرسال الأموال يشكل نقطة ضعف، خاصة إذا تم الوصول إلى حساب شخصي نتيجة تسريب بيانات الدخول، ومن الأفضل أن يتضمن التطبيق آلية تحقق متعددة الطبقات لضمان أمن العمليات المالية، خصوصًا في ظل البيئة التقنية غير المستقرة حاليًا داخل سوريا.

“شام كاش”.. محاذير تقنية وإيجابيات غير مكتملة